Web 2.0: vida nova para a Comunicação e o Marketing das empresas

Muito se ouve falar sobre web 2.0, mas o que realmente é isso?

Na verdade, trata-se de uma nova forma de utilização da internet que privilegia a interatividade entre os usuários e a inteligência coletiva sobre a individual. O que acabou gerando um conhecimento coletivo à disposição da humanidade.

Os principais pontos de partida para este novo processo da web 2.0, sem dúvida, foram o Orkut e o Wikipédia, espaços com amplo conteúdo gerado espontaneamente pelos internautas.

Agora, você deve estar se perguntando: mas o que a web 2.0 pode fazer pela minha empresa?

A web 2.0 pode realmente fazer a diferença. Caso ela seja entendida pelas empresas como um novo canal de comunicação com os públicos-alvo, essa nova web pode se transformar numa poderosa fonte de informação, pesquisa de mercado, ou mesmo como um fomentador de ideias e soluções para o trabalho das organizações e profissionais de comunicação e marketing.

Não há dúvidas de que web 2.0 deu vida nova para a comunicação e o marketing das empresas. Na comunicação, possibilitou a geração de conteúdo espontâneo por parte dos receptores e a criação de canais independentes de informação, como os blogs.

Para o marketing, essa nova web, se for utilizada de forma correta, é realmente revolucionária. Posts em blogs conceituados já levaram expressivas empresas a alterar campanhas e até mesmo produtos em função de impactos em públicos específicos não previstos nas estratégias iniciais.

Esses são apenas exemplos do enorme potencial da web 2.0. A cada dia que passa as empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas, se adaptam melhor às vantagens da sua utilização. Basta saber como utilizar as ferramentas disponíveis a favor do ramo ao qual sua empresa atua e o perfil de seus clientes.

Então, o que sua empresa está esperando para entrar na web 2.0? Não perca tempo, seu concorrente já está nela.

Abraços Asteca!

Você já ouviu falar em s-business?

A transformação das redes sociais é tão ampla que talvez estejamos seguindo para uma nova etapa dos negócios digitais, o social business, ou também denominado de s-business.

O s-business é um termo novo que significa negócios sociais e ainda é pouco conhecido. Mas o que isso tem a ver com seu negócio?

A resposta é tudo!

Não importa qual seja seu ramo de negócios, atualmente tudo precisa estar aliado a relacionamentos.

Negócios sociais são nada mais, nada menos que utilizar uma rede de relacionamentos para conquistar cada vez mais espaço no mercado.

É uma ideia bastante simples vendo assim, mas na prática é algo bem mais complexo, porque o s-business vai muito além das promoções e propagandas. Estamos no ponto de ver as relações comerciais de hoje sendo modificadas pelo poder das pessoas reunidas em comunidade, trocando informações sobre vontades e anseios.

A próxima etapa para o s-commerce depende de as empresas entenderem o que os consumidores gostariam de comprar. Precisam lidar com as informações da comunidade e integrar isso em seus processos. Outro ramo que, provavelmente, surgirá será o de detectar a opinião ou comportamento que tem chance de se tornar uma nova estratégia de negócio.

A empresa entendendo o que o consumidor quer, deve usar e abusar das ferramentas para ter seu nome sempre associado ao que faz, desenvolve ou produz.

O importante é ter foco de divulgação, ser profissional e não pessoal, e ter atualizações constantes; tudo isso aliado a uma empresa séria, com conteúdo e visão de mercado resulta em sucesso.

Já existem exemplos. O Fiat Mio foi construído com ideias enviadas por milhares de pessoas ao redor do mundo por meio do Portal Fiat Mio.

E há outros casos, e todos devidamente apoiados por uma rede social aberta ou privada. São grandes empresas, mas a inovação aberta também é perfeita para as pequenas e médias, pois o seu custo é baixíssimo.

Basta um pouco de pesquisa e algumas conversas para ver que o "s" está realmente migrando para dentro do negócio. É bem provável que ele seja mais uma evolução do que uma revolução. Porém, não há como esquecer que, quando o conceito de e-business surgiu, ele também não foi compreendido na sua totalidade. Hoje, não há empresa que não tenha ao menos um processo e-alguma-coisa. E, juntando estes casos e opiniões aqui e ali, é bem provável que estejamos migrando para o s-alguma-coisa neste exato momento.

Sua empresa está preparada para essa evolução?

Abraços Asteca!

Publicidade online: criatividade e objetividade são elementos fundamentais

Um recente estudo da Dynamic Logic – empresa de pesquisa em propaganda digital – revelou que a criatividade é a grande responsável pelo sucesso ou fracasso de uma propaganda no ambiente digital.

O estudo teve como objeto 170 mil anúncios criados para veiculação online. Evidentemente, modos e locais de veiculação são fatores importantes, mas a lógica da atratividade da propaganda não perde o sentido, ainda mais considerando a velocidade de como as coisas mudam na internet.

Para ajudar, a Dynamic Logic deu algumas dicas para uma publicidade mais bem sucedida na web:

- A marca deve aparecer em destaque no anúncio: surpresa e mistério raramente são boas estratégias em campanhas online.
- Faça cada segundo contar: o anúncio deve carregar a mensagem da marca (seja visual ou textual) o tempo todo. O tempo que a propaganda fica sob os olhos do internauta é curto demais para ser mal-aproveitado.
- Anúncios que tomam tempo para se revelar não funcionam: vá direto ao ponto, porque não se pode partir do pressuposto que alguém ficará esperando enquanto assiste à propaganda toda. Vídeos com alta capacidade de entretenimento são exceção a essa regra.
- Seja simples: recomenda-se que o publicitário não use mais do que duas mensagens em suas propagandas. Divulgação de informação em excesso tira a atenção dentro de um ambiente que exige rapidez.
- Use pessoas: o estudo constatou que o uso de pessoas em imagens funciona especialmente bem, sobretudo em campanhas de serviços financeiros.

Vale lembrar, contudo, que assim como na televisão ou mídias impressas, uma propaganda deve ser direcionada a um público-alvo. A tendência da web é tornar o conteúdo cada vez mais customizável. Para o marketing, isso significa que, cada vez mais, o usuário só entrará em contato com a propaganda destinada ao seu perfil. Com pouco espaço e tempo para apresentar um produto ou serviço, o ideal é ser criativo e, quanto mais direto, melhor!

Fonte: Portal Papo de Empreendedor

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Micro e pequenas empresas aderem às redes sociais

A ACSP (Associação Comercial de São Paulo), através de um mapeamento detalhado da internet nacional, acaba de concluir uma pesquisa inédita sobre o uso das redes sociais pelas micro e pequenas empresas do estado de São Paulo.

Segundo o levantamento, feito com base em 500 entrevistas de todos os segmentos, 17% das empresas pesquisadas já possuem cadastros em redes sociais com o objetivo de estreitar o relacionamento com os clientes e delimitarem suas ações junto ao público-alvo.

Entre as mais ativas nesses ambientes, destacam-se as instituições financeiras com 26% de adesão. “Em contrapartida, o comércio varejista é o que faz menos uso da plataforma, contando com 12% das empresas”, diz Sandra Turchi, superintendente de marketing da ACSP.

Quando considerado o porte das empresas ativas nas redes sociais, quase 25% das pequenas empresas se dizem incluídas nesse contexto. “Embora ainda seja um número incipiente, seu potencial é imenso. Cada vez mais, o pequeno e médio empreendedor percebe a importância da web 2.0 para seu negócio e o retorno que pode apresentar no seu dia a dia”, aponta a superintendente.

As redes mais utilizadas
A pesquisa apontou também que, entre as redes sociais mais utilizadas, destacam-se o Orkut, Twitter e Facebook. O primeiro é apontado como preferido por ter uma base de usuários grande e bem ativa. Já o Twitter ganhou espaço por apresentar crescimento exponencial e ter como características a praticidade e rapidez. O Facebook é a rede mais utilizada no mundo, por isso há uma tendência que seu uso cresça ainda mais no Brasil.

Além do relacionamento direto com os consumidores, as redes sociais são consideradas grandes aliadas na conquista de novos clientes e na busca de informações de mercado. Com as possibilidades de segmentação que as redes proporcionam, torna-se mais fácil saber o que o público-alvo deseja e assim lançar novos produtos e serviços.

Saiba mais: M&M Online

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Web marketing: uma nova forma de conquistar clientes

Web marketing é o nome dado ao conjunto de instrumentos e ações estratégicas que realça a presença ou a existência de uma empresa, profissional, pessoa, entidade, ou mesmo uma ideia, no ambiente virtual da internet. Ele também pode ser denominado de marketing na web, marketing digital, ou ainda, e-marketing.

As ações de web marketing podem ser “ativas” e “receptivas”, sendo que a primeira trata dos projetos e atividades realizadas no sentido de despertar a atenção dos usuários (potenciais clientes) para uma comunicação específica enquanto que as receptivas tratam do ambiente digital para onde o usuário é direcionado, como sites e blogs.

Entre as ferramentas do web marketing estão os sites institucionais, hotsites promocionais e/ou temporários, SEM (Search Engine Marketing) – ações de links patrocinados, e-mail marketing e ações de Web 2.0, como blogs, videologs, conteúdos colaborativos, fóruns, entre outros.

Quando trabalhado pelas empresas, o web marketing auxilia na conquista por clientes potenciais qualificados, ou seja, usuários que buscaram informações sobre seus produtos ou serviços na internet e se interessaram pelas suas soluções, estratégias e ações.

Portanto, o web marketing é qualquer ação promocional realizada por meio da internet. Mesmo que sua empresa possua o melhor e mais interessante site do mundo, sem dúvidas você vai precisar de alguma estratégia para dizer aos internautas que ela existe e está aguardando visitas. É aí que entra o web marketing.

Vantagens:
Alcance – elimina barreiras geográficas, atingindo o público-alvo em qualquer lugar que ele estiver;
Agilidade – atinge imediatamente o destinatário;
Interatividade – o público-alvo pode ser parte integrante da ação e pode interagir dando suas opiniões;
Mensurável – os resultados podem ser medidos em tempo real através de sistemas de estatísticas de acesso e clicks;
Econômico – não exige impressão, entrega e veiculação, por isso torna-se mais barato em relação as mídias tradicionais.

Abraços Asteca!